Kontakte, die auf Deine Ansprache reagiert haben, erscheinen in inDeal als Lead. Dieser Artikel beschreibt, was danach passiert und wie Du von einer Kampagne aus weiterarbeitest.
Woran Du die Herkunft erkennst
Öffne einen Lead und sieh im Block Details nach. Dort steht unter Kampagne der Name der Kampagne, aus der er stammt. Daneben stehen Channel und Lead Source.
Bei Leads, die Du selbst angelegt oder importiert hast, bleibt Kampagne leer.
Von der Kampagne in die Lead-Liste
Auf der Kampagnenkarte führen drei Stellen weiter:
- Die Fortschrittszeile öffnet alle Leads der Kampagne. Über der Liste steht dann Gefiltert: {Kampagnenname} · Alle Leads.
- Reply öffnet die Leads, die geantwortet haben. Der Hinweis lautet Gefiltert: {Kampagnenname} · Reply.
- Termine öffnet die Leads mit durchgeführtem Termin, gekennzeichnet als Gefiltert: {Kampagnenname} · Termine.
In der Tabelle unter Abgeschlossen sind dieselben drei Werte anklickbar.
Ein Klick auf den Hinweis über der Liste entfernt den Filter wieder.
Was mit diesen Leads zu tun ist
Frisch eingegangene Kampagnen-Leads brauchen zwei Dinge, sonst versanden sie:
- Ein Follow-up-Datum. Ohne Datum erscheint der Lead in keiner Arbeitsliste und in keiner Kennzahl auf Home.
- Eine Stimmung. Setz Sentiment auf Positiv, Neutral oder Negativ. Davon hängt der Wert Positiv der Kampagne ab, und positive Leads werden auf Home als hot hervorgehoben.
Danach arbeitest Du den Lead wie jeden anderen: Stage weiterziehen, protokollieren, Termin vereinbaren.
Warum die Kampagne mehr Leads zeigt als die Arbeitsliste
Ein häufiger Fall. Die Kampagne zählt alle ihre Leads. Offene Leads zeigt nur die, an denen es etwas zu tun gibt - und schließt kalte Leads aus, also solche auf Qualifizieren ohne Follow-up-Datum und ohne Stimmung.
Ein eingegangener, aber noch nicht angefasster Kampagnen-Lead ist genau so ein Fall. Er steht unter Alle Leads, nicht in der Arbeitsliste.
Der Weg dorthin: Kampagne öffnen, auf die Fortschrittszeile klicken, die Liste durchgehen, Follow-up und Stimmung setzen. Danach erscheinen die Leads in Offene Leads.
Antworten über alle Kampagnen hinweg
Auf Home öffnet die Kennzahl Antworten dieselbe Art Liste, aber über alle Kampagnen zusammen. Das ist der schnellere Weg, wenn Du nur wissen willst, wer geantwortet hat, und die Kampagne dabei zweitrangig ist.