Kurze Antworten auf die Fragen, die am häufigsten kommen.
Inhalt
- Warum fehlt ein Lead in der Liste?
- Warum ist ein Reiter gesperrt?
- Warum lässt sich der Agent nicht starten?
- Warum wartet ein Schritt?
- Warum hat der Autopilot nicht gesendet?
- Warum ist ein Lead angehalten?
- Warum geht es langsamer als eingestellt?
- Kann ich die Quelle oder das Profil später ändern?
- Schreibt der Agent jemanden doppelt an?
Warum fehlt ein Lead in der Liste?
Meist aus einem dieser Gründe:
- Er ist ausgeschlossen, zum Beispiel weil er schon in einem laufenden Agenten steckt, schon in diesem Agenten war, in den letzten 90 Tagen ein Gespräch hatte, auf der Blacklist steht oder bei einem Kunden arbeitet. Die Zahlen stehen über der Liste.
- Er ist Kontakt 1. Grades eines Kollegen. Dann steht er unter Kontakt von und dem Namen des Kollegen.
- Er wird noch geprüft. Dann steht dort zum Beispiel 12 Kontakte werden noch geprüft und erscheinen gleich.
- Er passt nicht oder ist nicht prüfbar. Die Liste zeigt zuerst nur passende Kontakte. Mit Passt nicht und Nicht prüfbar blendest Du die anderen ein.
Warum ist ein Reiter gesperrt?
Im Entwurf gehst Du die Reiter der Reihe nach durch. Fährst Du mit der Maus über einen gesperrten Reiter, steht dort, was fehlt: Erst Zielgruppe und Profil wählen, Erst Leads übernehmen oder Erst den Agenten starten.
Warum lässt sich der Agent nicht starten?
Klickst Du auf Agent starten, zeigt der Agent die offenen Punkte. Häufig fehlen Leads, die Wahl zwischen Du und Sie oder die Zeitfenster für Termine im Reiter Antworten. Oder der Agent schreibt die Kampagne noch. Die ganze Liste steht in Starten, Arbeitszeiten und Grenzen.
Warum wartet ein Schritt?
Im Reiter Aktivität steht der Grund unter der Aktion. Häufig:
- Das LinkedIn-Konto ist eingeschränkt. Der Agent macht weiter, sobald es wieder läuft.
- Das Profil ist gerade nicht bereit. Der Agent versucht es später selbst.
- Dieselbe Person steckt in einem pausierten Agenten.
- Die Arbeitszeit ist vorbei. Dann steht bei Als Nächstes der Beginn der nächsten Arbeitszeit.
- Die Tagesgrenze des Profils ist erreicht. Es geht am nächsten Arbeitstag weiter.
Warum hat der Autopilot nicht gesendet?
Der Autopilot sendet nur eindeutige erste Antworten ohne offene Punkte. Antworten auf Fragen und Einwände, die der Agent selbst formuliert, unklare Antworten und alles ab der zweiten Antwort in einem Gespräch warten auf Deine Freigabe. Mehr dazu in Der Reiter Antworten.
Warum ist ein Lead angehalten?
Ein Schritt ist fehlgeschlagen. Unter Leads angehalten im Reiter Aktivität steht der Grund. Wurde sicher nichts gesendet, gibt es Erneut versuchen.
Warum geht es langsamer als eingestellt?
Der Agent nutzt die Tagesgrenze nicht jeden Tag ganz aus und lässt Abstand zwischen den Aktionen. Bei einem frisch verbundenen Profil beginnt er mit der Hälfte und steigert sich über 14 Tage. Laufen mehrere Agenten auf einem Profil, teilen sie sich die Grenzen.
Kann ich die Quelle oder das Profil später ändern?
Das Profil bleibt nach dem Anlegen fest. Die Quelle änderst Du im Entwurf mit Quelle ändern. Nach dem Start bleibt sie fest. Je nach Konto entsteht mit Quelle wechseln eine Kopie mit neuer Quelle.
Schreibt der Agent jemanden doppelt an?
Nein. Ausgeschlossen sind Personen, die schon in einem laufenden Agenten stecken oder in den letzten 90 Tagen ein Gespräch hatten. Steckt dieselbe Person doch in zwei Agenten, schreibt beim Senden nur einer. Ist unklar, ob ein Schritt angekommen ist, sendet der Agent nicht noch einmal, sondern fragt Dich.