Sobald Dein Postfach verbunden ist, schreibst Du E-Mails direkt im Lead. Diese Seite zeigt den Composer, das Antworten aus der Timeline, Anhänge und Entwürfe.
Inhalt
- Eine E-Mail schreiben
- Aus der Timeline antworten
- Anhänge
- Entwürfe und Minimieren
- E-Mails in der Timeline
- Wann eingehende Mails erscheinen
Eine E-Mail schreiben
Öffne einen Lead und klick auf E-Mail. Der Composer öffnet sich mit der Lead-Adresse im Feld An; darunter siehst Du den Hinweis, über welche Adresse versendet wird.
- Betreff und Nachricht füllst Du wie gewohnt. Die Nachricht kannst Du formatieren: fett, kursiv, unterstrichen, Listen, Links und Schriftgrößen.
- Über Cc und Bcc blendest Du weitere Empfängerfelder ein - mehrere Adressen trennst Du mit Komma.
- Senden verschickt die Mail über Dein Postfach. Sie erscheint danach als Eintrag in der Timeline des Leads und liegt im Gesendet-Ordner Deines Postfachs - bei Outlook heißt er "Gesendete Elemente", bei Gmail "Gesendet".
Aus der Timeline antworten
Bei E-Mail-Einträgen in der Timeline erscheint beim Überfahren ein Antworten-Pfeil (Antworten). Damit öffnet sich der Composer im Antwort-Modus:
- Der Betreff wird automatisch mit "Re:" vorbelegt, der Empfänger ist die Gegenseite der ursprünglichen Mail.
- Deine Antwort bleibt beim Empfänger im selben E-Mail-Verlauf - so, als hättest Du direkt im Postfach geantwortet.
- Die bisherige Konversation wird unter Deiner Antwort automatisch mitgeschickt, bei beiden Anbietern. Der Empfänger sieht also Deinen Text und darunter den zitierten Verlauf - so, wie er es von seinem Mailprogramm kennt.
Anhänge
Über Anhängen fügst Du Dateien hinzu. Dabei gelten zwei Grenzen:
- Alle Anhänge einer Mail dürfen zusammen höchstens 20 MB groß sein.
- Ausführbare Dateien sind aus Sicherheitsgründen gesperrt - zum Beispiel .exe, .bat, .js oder .msi. Dokumente, Bilder, PDFs und Archive wie .zip gehen problemlos.
Entwürfe und Minimieren
Der Composer muss nicht in einem Rutsch fertig werden:
- Über Minimieren schrumpft er zu einem Balken am unteren Bildschirmrand - Du kannst weiter durch inDeal navigieren und ihn jederzeit wieder öffnen.
- Was Du geschrieben hast, wird automatisch als Entwurf gespeichert - auch wenn Du den Composer schließt.
- Ein vorhandener Entwurf wird am Knopf E-Mail mit einem kleinen Punkt angezeigt (Entwurf vorhanden). Beim nächsten Öffnen ist alles wieder da.
- Verwerfen löscht den Entwurf samt hochgeladener Anhänge endgültig.
E-Mails in der Timeline
E-Mail-Einträge in der Timeline zeigen auf einen Blick, was passiert ist:
- Ein Pfeil zeigt die Richtung: eingehend oder ausgehend, dazu "Von" beziehungsweise "An" mit der Adresse der Gegenseite.
- Der Betreff ist der Titel des Eintrags.
- Gehören mehrere Nachrichten zu einer Unterhaltung, zeigt ein Zähler die Anzahl (zum Beispiel "3 Nachrichten"). Zugeklappt siehst Du die jüngste Nachricht; Mehr anzeigen klappt den ganzen Verlauf auf.
- Anhänge erscheinen als anklickbare Chips - aufgeklappt gruppiert pro Nachricht, mit Richtung und Datum.
Wann eingehende Mails erscheinen
inDeal prüft Dein Postfach alle zwei Minuten auf neue Nachrichten. Eine Antwort Deines Leads erscheint also spätestens ein paar Minuten nach Eingang in der Timeline - vorausgesetzt, die Absender-Adresse gehört zu einem vorhandenen Lead.