Nicht jede Kampagne zeigt alle Werte. Meist ist das kein Fehler, sondern eine bewusste Zurückhaltung: inDeal zeigt lieber nichts an, als eine Zahl zu erfinden. Dieser Artikel ordnet die Fälle. ## Ein Strich mit dem Zusatz Sync ausstehend Steht statt der Fortschrittszeile nur ein Strich mit dem Zusatz **Sync ausstehend** und bleibt der Balken leer, wurde diese Kampagne noch nie mit dem angebundenen Dienst abgeglichen. Betroffen sind alle Werte, die von dort kommen: der Fortschritt, das Pool-Kennzeichen und **Annahme**. Die Werte, die inDeal selbst aus Deinen Leads errechnet, stehen trotzdem da: **Reply**, **Positiv** und **Termine**. Der Abgleich läuft von selbst. Bleibt der Zustand über mehrere Tage bestehen, prüf die Verbindung im Setup unter **Integrationen**. ## Ein Strich mit dem Hinweis keine Daten Fährst Du mit der Maus über einen Strich, erscheint **keine Daten**. Das heißt: Die Bezugsgröße fehlt. - Bei **Annahme** fehlt die Zahl der gesendeten Anfragen, weil noch kein Abgleich stattgefunden hat. - Bei **Reply** fehlt die Zahl der angeschriebenen Kontakte aus demselben Grund. Sobald der erste Abgleich gelaufen ist, erscheinen die Prozentwerte. ## Ein Strich ohne Hinweis Steht ein Strich da und der Mauszeiger zeigt stattdessen zwei Zahlen wie „0 / 0", ist die Bezugsgröße bekannt, aber null. Es wurde also noch niemand angeschrieben. Ein Prozentwert wäre hier nicht falsch, sondern sinnlos - deshalb der Strich. ## Kein Pool-Kennzeichen Fehlt rechts oben das Kennzeichen ganz, hat inDeal keine Angabe zum Vorrat. Auch das ist eine Folge des fehlenden Abgleichs. Eine Aussage wie **Pool leer** ohne Daten wäre eine Behauptung, keine Information. ## Start unbekannt Steht am Ende der Fortschrittszeile **Start unbekannt**, ist der Zeitpunkt des ersten Kontakts nicht überliefert. Alles andere an der Kampagne stimmt trotzdem. ## läuft statt einer Restdauer Steht rechts **läuft** statt einer Tageszahl, ist kein Enddatum hinterlegt oder es liegt bereits in der Vergangenheit. Das Enddatum kommt aus dem angebundenen Dienst und lässt sich in inDeal nicht setzen. ## Termine bleibt auf null Der häufigste Fall, und er hat meist nichts mit der Verbindung zu tun. **Termine** zählt ausschließlich Leads auf **Termin durchgeführt**. Solange die Leads nach dem Gespräch nicht auf diese Stufe gesetzt wurden, bleibt der Wert null - egal wie viele Termine tatsächlich stattgefunden haben. Prüf das zuerst, bevor Du einen Fehler vermutest. ## Positiv bleibt auf null **Positiv** entsteht aus dem **Sentiment** an Deinen Leads. Ist dort nichts gesetzt, bleibt der Wert null. Setz die Stimmung an den Leads, die geantwortet haben, dann füllt sich die Zahl. ## Die Kampagne fehlt ganz Erscheint eine Kampagne überhaupt nicht: 1. Prüf beide Abschnitte. Abgeschlossene Kampagnen stehen unter **Abgeschlossen**, nicht unter **Aktiv**. 2. Prüf, ob sie an der Quelle existiert. inDeal legt keine Kampagnen an. 3. Prüf die Verbindung im Setup unter **Integrationen**. Hilft das nicht weiter, wende Dich an den Support: [Hilfe und Support erhalten](https://success.indeal.ai/hc/indeal/articles/hilfe-und-support-erhalten). ## Weiter - [Fortschritt, Pool und Laufzeit](https://success.indeal.ai/hc/indeal/articles/fortschritt-pool-und-laufzeit) - [Die Kampagnenübersicht](https://success.indeal.ai/hc/indeal/articles/die-kampagnenuebersicht)