Auf der linken Seite eines Leads liegen drei Dinge übereinander: das Feld **Notiz**, das Protokollieren und die Aktivitätenliste. Dort hältst Du fest, was mit dem Kontakt passiert ist.

![Notizfeld, Protokollierfeld und Aktivitätenliste untereinander](https://avhmrgajilnfyuvkhect.supabase.co/storage/v1/object/public/helpcenter/leads/lead-aktivitaeten.png)

## Etwas protokollieren

Über der Aktivitätenliste stehen vier Reiter:

- **Anrufen** - der Eintrag heißt danach **Anruf protokolliert**.
- **LinkedIn** - der Eintrag heißt **LinkedIn-Kontakt**.
- **E-Mail** - der Eintrag heißt **E-Mail protokolliert**.
- **Termin** - der Eintrag heißt **Termin protokolliert**.

So geht es:

1. Wähl den passenden Reiter.
2. Schreib in das Feld **Kurz protokollieren …**, was passiert ist.
3. Klick auf **Protokollieren**.

Für die Spracheingabe gibt es einen eigenen Knopf.

Halt Dich kurz. Ein Satz reicht: was besprochen wurde und was daraus folgt. Der Eintrag zählt als Touchpoint und erscheint als **Letzte Aktivität** in der Liste.

## Die Notiz

Über dem Protokollieren liegt das Feld **Notiz** mit dem Platzhalter **Notiz hinzufügen …**. Der Unterschied zum Protokollieren:

- Eine **Aktivität** hält fest, was zu einem Zeitpunkt passiert ist, und gehört in die zeitliche Abfolge.
- Eine **Notiz** hält fest, was dauerhaft gilt: Zuständigkeiten, Rahmenbedingungen, Besonderheiten.

Mit **Notiz speichern** legst Du sie ab. Über **Anpinnen** bleibt sie ganz oben stehen und ist danach als **Angepinnt** gekennzeichnet. Mit **Lösen** hebst Du das wieder auf.

Pinn an, was jemand wissen muss, der den Lead zum ersten Mal öffnet.

## Die Aktivitätenliste

Darunter stehen alle Ereignisse in zeitlicher Ordnung, gruppiert nach **Heute**, **Gestern**, **Diese Woche**, **Letzte Woche** und **Vor {n} Wochen**. Gibt es noch nichts, steht dort **Noch keine Aktivitäten.**

Neben Deinen eigenen Einträgen erscheinen dort auch automatische. Die wichtigsten:

| Eintrag | Bedeutung |
|---|---|
| **Outreach** | Deine Ansprache ist hinausgegangen |
| **Kontaktanfrage** / **Kontakt angenommen** | die Verbindung wurde angefragt beziehungsweise bestätigt |
| **Antwort** | der Kontakt hat reagiert |
| **Termin vereinbart** / **Termin durchgeführt** / **Termin ausgefallen** | der Stand des Termins |
| **Phasenwechsel** | die Stage wurde geändert, mit **Phase → {stage}** |
| **Follow-up fällig** | der hinterlegte Termin ist erreicht |
| **Angebot versendet**, **Gewonnen**, **Verloren** | Ereignisse aus der Deal-Phase |

Bei automatisch erzeugten Einträgen steht **System** als Urheber.

## Einen Eintrag löschen

Über **Löschen** an einem Eintrag entfernst Du ihn. Die Rückfrage lautet: **Dieser Eintrag wird dauerhaft aus der Timeline entfernt. Das lässt sich nicht rückgängig machen.** Anders als beim Lead selbst gibt es hier keinen Papierkorb.

## Der Verlauf

Unter **Verlauf ansehen** steht, welche Felder wann von wem geändert wurden. Das ist etwas anderes als die Aktivitätenliste: Dort steht, was mit dem Kontakt passiert ist, im Verlauf steht, was am Datensatz geändert wurde. Gibt es nichts, steht **Noch kein Verlauf.** Mit **Verlauf ausblenden** schließt Du ihn wieder.

Der Verlauf hilft bei der Frage, warum ein Feld plötzlich anders aussieht als erwartet.

## Touchpoints

Die Zahl der **Touchpoints** zählt die Berührungspunkte mit dem Kontakt und steht auf der Detailseite, in der Liste als **TP** und in **Kontaktieren** auf **Home**. Nach ihr lässt sich auch sortieren.

Eine hohe Zahl ohne Fortschritt in der Stage ist ein Warnzeichen: Viel Aufwand, keine Bewegung.

## Weiter

- [Einen Lead bearbeiten](https://success.indeal.ai/hc/indeal/articles/einen-lead-bearbeiten)
- [Leads anlegen, importieren und anreichern](https://success.indeal.ai/hc/indeal/articles/leads-anlegen-importieren-anreichern)